我明確表示不想和潛在客戶交流,但他們好像隨意對待我。我希望能主導(dǎo)對話節(jié)奏。比如說,你要是單身,那銷售技巧絕對關(guān)鍵。你得提升自己的銷售技巧,尤其是那結(jié)案的一番話,我們得把潛在客戶變成實(shí)際的銷售代表。我這兒有個故事要分享,希望有機(jī)會能跟你講講。
![圖片[1]-銷售不僅是技術(shù),更是藝術(shù):如何在現(xiàn)代社會中精進(jìn)](http://www.oilmaxhydraulic.com.cn/wp-content/uploads/2024/05/20240508000218682-image.png)
作為廣告文案,我嘗試結(jié)束與客戶的關(guān)系,通過電話之類的方式溝通。記得有一次電話,對方是網(wǎng)上找到我的潛在客戶。我們剛開始聊,他就問我提供哪些服務(wù)。聊了幾分鐘,他突然叫我停,我問他為啥。他說我表達(dá)很差,覺得我不適合做廣告文案,因?yàn)槲艺Z法錯誤太多。那次通話我感到非常震驚,甚至通話結(jié)束后我都哭了,感覺自己被徹底拒絕了。但也是從那一刻起,我發(fā)誓再也不讓這種事發(fā)生。
我之后就深入學(xué)習(xí)銷售技巧,不僅提高了寫作能力,還學(xué)會了如何有效地結(jié)束銷售。從那以后,我學(xué)會了快速教學(xué)和運(yùn)用這些技巧,甚至讓全世界的許多學(xué)生都受益。這讓我對銷售產(chǎn)生了極大的興趣,特別是面對面銷售,我發(fā)現(xiàn)自己并不完全認(rèn)同傳統(tǒng)的銷售培訓(xùn)。
我覺得,堅(jiān)持使用過時的銷售技巧會很快被市場淘汰。我的方法不是簡單地推銷產(chǎn)品,而是通過提問來控制對話,讓潛在客戶自己說大部分內(nèi)容。因?yàn)槲蚁嘈牛尶蛻糇约赫f出他們的需求和想法,比我說的任何東西都有影響。
我不按照傳統(tǒng)銷售書籍來教學(xué),而是教如何在對話中設(shè)立議程,如何引導(dǎo)客戶自然而然地向成交靠攏,而不是感覺被迫。比如,我會直接問客戶:“你接下來想做什么?”這種方式讓我在銷售中保持低調(diào)但高效。
最后我認(rèn)為銷售不僅是交易,更是一種生活技能。通過我的課程,學(xué)生不僅學(xué)會銷售,還學(xué)會了如何改善人際關(guān)系,因?yàn)楹玫臏贤ㄊ加趦A聽。在現(xiàn)代社會,這是一項(xiàng)極其寶貴的能力。